Deposit&Withdrawals

DEPÓSITOS Y RETIROS

En WealthCapital, ofrecemos a nuestros clientes acceso a una variedad de opciones seguras de depósito y retiro. Nuestros procesos bancarios están optimizados para su comodidad y siempre nos esforzamos por añadir más opciones de pago para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

¿Cómo puedo hacer un depósito?

Para hacer un depósito en su cuenta de WealthCapital, simplemente siga estos 4 sencillos pasos:

1. Acceda al sitio WealthCapital e ingrese a su cuenta de trading

2. Haga clic en el botón Depositar, que se encuentra en la esquina superior derecha de la pantalla.

3. Seleccione el método de pago que prefiera y proporcione los datos financieros necesarios

4. Haga clic en Depositar e inicie su aventura de trading

1. Tarjeta de crédito

WealthCapital acepta una amplia gama de tarjetas de crédito y débito internacionales. Incluyendo a Visa, MasterCard y Maestro.

Métodos de pago locales:

Además, ofrecemos una selección de métodos de pago locales para satisfacer los requisitos bancarios específicos de nuestros clientes globales. Para ver las opciones de pago locales disponibles, simplemente ingrese a su cuenta de WealthCapital y haga clic en el botón Depositar ubicado en la esquina superior derecha de la pantalla. Desde aquí, podrá seleccionar un país del menú desplegable y acceder a la información relevante.

Método de depósito Divisa Depositar fondos
Visa Visa EURO Deposit
Visa Electron Visa Electron EURO Deposit
MasterCard MasterCard EURO Deposit
Maestro Maestro EURO Deposit

2. eWallets

En WealthCapital, ofrecemos a nuestros clientes acceso a pagos regulados y certificados de eWallet para depositar fondos. Este método permite la transferencia segura y rápida de fondos en línea. Nuestros clientes pueden acceder a las siguientes opciones:

Método de depósito Divisa Depositar fondos
AlphaExchange AlphaExchange EURO Deposit

* Tenga en cuenta que los usuarios de WealthCapital eWallet pueden realizar pagos en euros (EUR) y Bitcoins (BTC)

3. Transferencia bancaria

Depósito mínimo

La cantidad mínima de depósito para todos los métodos de pago es de 250 €.

Procesamiento de pagos

Si utiliza una tarjeta de crédito, débito o eWallet para hacer un depósito, estas transacciones deberían procesarse inmediatamente. Si usted utiliza una transferencia bancaria para hacer un depósito, esto podría tomar más tiempo para ser aprobado y para que los fondos se reflejen en su cuenta de trading. El retraso suele ser de 3 a 5 días. Para evitar demoras, le recomendamos que se ponga en contacto con su institución financiera para obtener información adicional sobre los plazos de procesamiento de sus transacciones. Por favor, no dude en ponerse en contacto con WealthCapital si necesita ayuda o información adicional.

¿Cómo puedo hacer un retiro?

Para hacer un retiro de su cuenta de WealthCapital, simplemente siga estos 3 sencillos pasos:

1. Acceda al sitio WealthCapital e ingrese a su cuenta de trading

3. Rellene el formulario de retiro en su totalidad y envíelo a banking@wealthcapital.fm

Una vez que WealthCapital haya aprobado su solicitud de retiro, la transacción será procesada, y los fondos serán enviados directamente a la cuenta de la cual fueron debitados.

** Tenga en cuenta que WealthCapital no cobra ninguna comisión por retiro. Por favor, consulte con su institución financiera si cobra alguna comisión por estas transacciones.

Proporcionar documentación de verificación

En WealthCapital, estamos comprometidos a proteger la información personal y financiera de todos nuestros clientes. Además, para proteger contra el lavado de dinero y el fraude, nos adherimos estrictamente a las normas de cumplimiento más rigurosas.

Con el fin de cumplir con nuestros estándares y regulaciones de seguridad, WealthCapital requiere que cada uno de sus clientes verifique su identidad y lugar de residencia mediante la presentación de la documentación pertinente. Una vez que hayamos recibido y aprobado esta documentación de identificación, se completará el procedimiento de cumplimiento. Esto asegurará que todos los depósitos y retiros futuros sean rápidos y sencillos, y no se le pedirá que proporcione pruebas para cada transacción.

Para su conveniencia, usted puede enviar a WealthCapital sus documentos de Prueba de Identificación (POI) y Prueba de Residencia (POR) usando cualquiera de los siguientes métodos:

  • Envíe sus documentos por correo electrónico a support@wealthcapital.fm
  • Inicie sesión en el sitio web de WealthCapital y cargue sus documentos a través de la página de cargar documentos.

Si necesita ayuda con el proceso de cumplimiento, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través del chat en línea, por teléfono o por correo electrónico a support@wealthcapital.fm

Prueba de identificación (PDI)

Para probar su identidad, por favor envíe a WealthCapital una copia actualizada y válida de un documento de identificación emitido por el gobierno. Esto puede incluir su:

  • Pasaporte
  • Tarjeta de identidad nacional
  • Licencia de conducir

Asegúrese de que la copia o el escaneado que se proporciona sea claro y legible.

La prueba de identificación debe reflejar la siguiente información:

  • Nombre completo
  • Fecha de nacimiento
  • Una foto nítida
  • Fecha de expiración

Prueba de residencia (PDR)

Requerimos que nuestros clientes nos proporcionen una prueba de residencia y es importante que el documento no tenga más de 6 meses de antigüedad.

Asegúrese también de que la copia o escaneado sea legible y claro. Puede enviar uno de los siguientes documentos como prueba de residencia:

  • Un estado de cuenta bancario o de tarjeta de crédito.
  • Una factura de uno de los siguientes servicios públicos: Agua, gas, teléfono, electricidad.

Por favor, asegúrese de que su documento de Prueba de Residencia refleje los siguientes detalles:

  • Nombre completo
  • Fecha de expedición
  • La dirección de su actual residencia*

*Asegúrese de que esta dirección coincida con la que introdujo durante el registro y que aparece en su PDI.

Pagos con tarjetas de crédito

Si realiza un depósito con una tarjeta de crédito o débito, deberá proporcionar una copia del anverso y el reverso de la tarjeta. La copia deberá reflejar claramente la siguiente información:

  • Nombre del titular de la tarjeta
  • Fecha de expiración de la tarjeta
  • Los últimos 4 dígitos de la tarjeta de crédito (los primeros 12 deberían estar ocultos)
  • Firma de la tarjeta (debe coincidir con la firma de su ID)

Nota: Si su tarjeta no muestra su nombre en ella, deberá enviarnos un estado de cuenta de su tarjeta que demuestre que le pertenece. Este debe mostrar su nombre completo y los 4 últimos dígitos de la tarjeta.

Transferencia bancaria – Comprobante de pago

Los retiros a cuentas bancarias solo serán procesados a la cuenta original de la que se hizo el depósito. Por lo tanto, deberá proporcionar una captura de pantalla de la transacción en su cuenta que muestre el dicho depósito.

  • ¿Qué opciones de retiro ofrece WealthCapital?
    Una vez que haya proporcionado la documentación de identificación pertinente, así como el formulario de solicitud de retiro, la solicitud deberá ser aprobada por WealthCapital. Una vez hecho esto, enviaremos sus fondos a la misma cuenta de la que se cargó su depósito originalmente. Tenga en cuenta qué si realizó un depósito con tarjeta de crédito, la suma original será devuelta a su tarjeta de crédito, y cualquier ganancia adicional será devuelta a su cuenta bancaria. Para que WealthCapital proteja sus fondos, todas las cantidades retiradas sólo se enviarán a una cuenta bancaria que esté a nombre del mismo titular de la cuenta comercial WealthCapital.
  • ¿Hay una cantidad mínima y máxima de retiro?
    WealthCapital no tiene una cantidad mínima de retiro. La cantidad máxima de retiro es igual al saldo actual de su cuenta de trading.
  • ¿WealthCapital cobra algún cargo por retiro?
    WealthCapital no cobra ninguna comisión por el depósito o retiro de fondos de su cuenta de trading.
  • ¿Cuánto tiempo se tarda en procesar una solicitud de retiro?
    WealthCapital procesa las solicitudes de retiro dentro de 1-5 días hábiles, dependiendo del tipo de cuenta. Tenga en cuenta, sin embargo, que la compañía de su tarjeta de crédito o banco puede tardar más tiempo en transferir su pago, especialmente en los casos en los que la transferencia de su divisa involucra a un banco corresponsal. Para evitar demoras, por favor, consulte con la compañía de su tarjeta de crédito o banco para obtener información adicional sobre el plazo de procesamiento de las transacciones. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
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